Gyakori kérdések

Válassza ki a kívánt terméket és méretet, adja kosárba, majd a pénztár oldalon adja meg elérhetőségeit és a szállítási módot. A megrendelés a SimplePay biztonságos fizetőoldalán, bankkártyás fizetéssel véglegesül.

Kétféleképpen fizethet: bankkártyával az OTP Mobil Kft. (SimplePay) rendszerén keresztül — a kártyaadatokat nem mi, hanem kizárólag a SimplePay kezeli —, vagy banki átutalással. Átutalás esetén a rendelés leadása után e-mailben megküldjük az utalási adatokat és a közleményt; a csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel.

A pénztárban válassza a „Banki átutalás” lehetőséget. A rendelés leadása után azonnal megjelenítjük, és e-mailben is elküldjük a bankszámlaszámot, az összeget és a közleményt. Kérjük, a közleményt pontosan úgy adja meg, ahogy kapta — ez alapján tudjuk a befizetést a rendeléséhez rendelni. Az összeg beérkezése után visszaigazolást küldünk, és feladjuk a csomagot.

Nincs. A feltüntetett áron bármekkora — a készlet erejéig rendelkezésre álló — mennyiség megrendelhető. Nagyobb tételnél (méteráruból 10 méter, darabáruból 5 db felett) érdemes egyedi árajánlatot kérni a kedvezőbb árért, de ez nem kötelező.

Igen, a sikeres fizetést követően automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.

GLS futárszolgálat, MPL (Magyar Posta) vagy személyes átvétel Budapesten, a Lomb utca 36. szám alatti telephelyünkön.

A GLS és MPL díja fix összeg, amely a pénztár oldalon, a szállítási mód kiválasztásakor jelenik meg, és a termékek árához adódik hozzá. A személyes átvétel mindig díjmentes.

1139 Budapest, Lomb utca 36., hétköznap 9:00 és 15:00 között. (Általános ügyfélfogadásunk H–Cs 8:00–15:00, P 8:00–14:00, a rendelések személyes átvételére a fenti szűkebb sávban van lehetőség.)

GLS futárszolgálattal jellemzően 24–48 órán belül megérkezik a csomag a feladást követően. MPL esetén a Magyar Posta mindenkori kézbesítési határideje az irányadó. Rendelését a fizetés beérkezése után igyekszünk a lehető leghamarabb feladni.

Termékeink OEKO-TEX® standardnak megfelelő alapanyagokból készülnek, ellenőrzött beszállítói láncon keresztül.

Igen — Anyagismertető oldalunkon röviden bemutatjuk a kínálatunkban szereplő anyagtípusok jellemzőit és ajánlott felhasználási területét. Ha ez alapján sem biztos a választásban, keressen minket bizalommal.

Igen, minden méterárut a rendelésben megadott pontos hosszra vágunk.

A készlethiányos méretek/termékek a webshopban nem rendelhetők meg. Ha egy adott anyagra van szüksége és nem találja, keressen minket — igyekszünk segíteni.

Raktáron lévő, nem egyedi méretre vágott termékeknél igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül. Az Ön által megadott hosszra vágott méteráru esetében a vágást követően ez a jog jogszabály szerint nem illeti meg — részletek az Elállási jog oldalon.

A kellékszavatossági jogok minden termékre — a vágott méteráru esetében is — teljeskörűen megilletik Önt, ha a kiszállított termék ténylegesen hibás vagy sérült. Ilyen esetben keressen minket az mtexbt@gmail.com címen.

Telefonon a +36 30 343 1965 számon, e-mailben az mtexbt@gmail.com címen, vagy személyesen a 1139 Budapest, Lomb utca 36. alatti telephelyünkön, H–Cs 8:00–15:00, P 8:00–14:00 között.